17 января 2020

В колл-центре МФЦ Татарстана ведется консультация на татарском языке

В колл-центре МФЦ Татарстана ведется консультация на татарском языке

В колл-центре МФЦ Татарстана ведется консультация на татарском языке. При звонке в единую справочную гражданин республики может выбрать наиболее удобный ему язык общения. Новшество появилось месяц назад, а необходимую данные на татарском языке уже получили более 400 человек. Как подчеркивает директор МФЦ РТ Ленара Музафарова, в настоящее время вопросы на 2-м государственном языке Татарстана каждый день задают до 30 человек." в большинстве своем это граждане пожилого возраста, им часто бывает сложно сформулировать цель обращения на неродном языке. Покуда более часто за получением совета на татарском обращаются жители Челнов, Чистополя, Нижнекамска, Рыбной Слободы и Казани ", - заявила она.

Всего за прошлый год операторы приняли 200 тыс. Звонков. 30% людей интересуются готовностью документов. Из-за этого в центре телефонного сервиса запустили еще один автоматический сервис. Он дает возможность заявителю своими силами протестировать подготовленность документов через голосовое меню. Для этого, позвонив по номеру телефона, надо выбрать соответствующую цифру, ввести номер расписки и прослушать данные. Из-за новому сервису можно узнать о готовности на практике всех видов документов, за исключением тех, которые обрабатываются Росреестром.

Подчеркнем, что также информируют о составе необходимого пакета документов Для получения услуг, размерах государственной пошлины, объясняют, где расположен ближайший офис " Мои документы ", говорят о режиме его работы и предварительно записывают на прием к специалисту. Телефон колл-центра: +7(843)222-06-20, уведомляется на интернет представительстве МФЦ по РТ.

Источник: kzn.ru

 Copyright © "Моя Казань" 2001-2005. webmaster@kazan.ws